Tu proveedor no te manda la factura: qué hacer

Comprás algo para tu negocio, pagás, y el comprobante electrónico nunca llega. O llega un papel impreso que no sirve. O el proveedor te dice "yo no manejo eso".

Es más común de lo que parece, y no es un problema administrativo menor: sin comprobante electrónico válido, ese gasto no existe para Hacienda.

Lo que realmente te cuesta

Una compra sin comprobante te quita dos cosas distintas:

• El crédito fiscal del IVA. Si estás en Régimen General, el IVA que pagaste en esa compra no se puede descontar en el D-104. Lo pagaste y no lo recuperás.
• La deducción del gasto. En la declaración de renta, un gasto sin respaldo documental no es deducible — aunque haya sido real y necesario.

En Régimen Simplificado el golpe es distinto pero igual de concreto: como el D-105 se calcula sobre tus compras, una compra sin documentar es base que no entra al cálculo.

Paso 1: pedirla bien

La mayoría de los casos se resuelven acá. Muchos proveedores sí emiten, pero mandan el comprobante solo si se lo piden, o lo mandan a un correo equivocado.

Cuando la pidas, dale todo lo que necesita para emitirla a tu nombre:

• Tu nombre o razón social exacta
• Tu número de identificación y su tipo — ver la guía de tipos de identificación
• El correo donde querés recibirla

Paso 2: si el proveedor no puede emitir

Hay casos legítimos en que la otra parte no está en condiciones de emitir un comprobante electrónico. Para eso existe la Factura Electrónica de Compra (FEC): un comprobante que emite el comprador para dejar documentada la operación.

Es el único de los seis tipos de comprobante que funciona al revés de lo habitual, y por eso confunde. El detalle de cada uno está en la guía de comprobantes electrónicos.

Una vez emitida, la FEC entra a tu contabilidad como cualquier otra compra: siempre representa un gasto tuyo, nunca una venta, aunque el emisor seas vos.

Paso 3: si el proveedor puede pero no quiere

Este es un caso distinto, y conviene mirarlo con frialdad comercial en vez de como un trámite pendiente.

Si un proveedor está obligado a emitir y no lo hace, cada compra que le hacés te cuesta más de lo que dice el precio: perdés el crédito fiscal y la deducción. Hacé la cuenta con números reales antes de asumir que es el más barato — la diferencia suele borrar el ahorro.

Además, cuando reportás esa compra en el D-270, la operación queda registrada de tu lado. Si el proveedor no la reportó, el descalce es visible en el cruce que hace Hacienda.

1. Pedilo por escrito, con los datos completos, y guardá esa comunicación.
2. Poné una fecha límite razonable.
3. Si no cumple, evaluá el costo real de seguir comprándole.
4. Consultá con tu contador qué corresponde en tu situación específica.

Cómo evitar que vuelva a pasar

Lo más efectivo es resolverlo al inicio de la relación, no cuando ya pagaste:

• Preguntá antes de comprar si emiten comprobante electrónico y a qué correo lo mandan.
• Dales tu dirección de importación de una vez, así queda configurado desde la primera compra.
• Revisá que llegue, no al cierre del mes. Si comprás y a los pocos días no aparece en tu listado, reclamalo mientras la operación está fresca.
• No dejes la revisión para el día de la declaración. El 10 y el 15 no son momentos para descubrir que faltan comprobantes — mirá el calendario tributario.

Detectar lo que falta a tiempo

El problema de fondo es que un comprobante que nunca llegó no genera ninguna señal: no aparece un error, simplemente no está. Y al cierre del período nadie recuerda que esa compra existió.

Inbox Factura recibe los comprobantes en tiempo real conforme tus proveedores los emiten, así que tu listado del período refleja lo que efectivamente llegó. Comparar eso contra lo que sabés que compraste es mucho más fácil a los pocos días que tres semanas después, cuando ya no hay margen para reclamar.